AIC＋ - AI概要ページ

このページは、AIやクローラーがサービス情報を正確に参照できるように作成しています。 AIC＋の機能・料金・導入手順・セキュリティ情報を一元的にまとめています。

1. サービス概要

AIC＋ は、LINE公式アカウントの問い合わせ対応と配信運用を効率化するSaaSです。

• AIがLINE上の質問に24時間自動回答
• ナレッジ（PDF・画像・URL）を登録して回答品質を改善
• 一斉配信・定期配信・個別配信を同じ管理画面で実行（一斉・定期は承認済みユーザーなど運用に応じた対象設定が可能）
• AI会話フロー：目的プロンプト・フェーズ（会話チェックポイント）・トリガー型アクションを店舗のAI設定で構成可能。予約・クレームなど条件が整ったときに、メール・Chatwork・担当者向けLINE公式Push（選択した承認ユーザー宛）で管理者へ通知。会話中のお客様へはアクション経由では自動送信されず、通常のチャット返信のみが届く
• オープンモード／承認制モードにより、LINEの友だち追加は一般的に誰でも可能な運用でも、AIチャットの利用者を承認済みユーザーに限定できる
• 初期費用0円、最低契約なしで導入可能
• サービスURL: https://line-ai-agent.task-notify.com

2. ナレッジ登録

ナレッジ登録は、AIの回答根拠となる情報を登録する機能です。店舗ごとの商品情報、営業時間、予約ルールなどを反映できます。

• 対応形式: PDF / 画像 / URL
• 登録情報をもとにAI回答が最適化される
• 定期更新により情報鮮度を保ちやすい

3. 主な機能

問い合わせ対応

• AI自動回答（24時間）
• 回答履歴の確認と改善
• 必要時のスタッフ引き継ぎ

AI会話フロー（オプション・運営設定）

店舗の管理画面「AI設定」内で、会話フローを複数定義できます。運営側で店舗ごとに機能の有効化（ai_flow_enabled）が行われている場合のみ、チャット応答にフローが反映されます。

• 目的プロンプト：そのフロー全体でAIに守ってほしい役割・トーン・禁止事項など
• フェーズ：移行条件と「AIの行動」を文章で指定。順番固定ではなく、会話内容に応じて行き来するガイド
• アクション（トリガー型）：自然文の実行条件と任意の収集項目。条件充足時にメール送信・Chatwork投稿・LINE公式の個別Push（通知先として選択したLINEユーザーID宛）を実行
• アクションの送信先は設定した管理者・担当者向けであり、問い合わせ中のエンドユーザーに対する「通知用メール／Pushの自動送信」ではない（ユーザーには従来どおりAIの返信メッセージのみ）

配信機能

• 個別配信 / 一斉配信 / 定期配信
• 配信予約と運用効率化
• 配信履歴の管理
• 一斉配信・定期配信では、承認済みユーザー全員への配信など、対象の指定が可能

承認制とユーザー管理

• LINE公式アカウントの友だち追加は、多くの場合オープンな運用が可能
• 承認制モードでは、管理画面で承認したユーザーのみがAIチャット機能を利用可能
• オープンモードに切り替えれば、従来どおり誰でもAIと会話できる運用も選択可能

運用管理

• 複数店舗管理（プランに応じて上限あり）
• メンバー権限管理
• ダッシュボードによる状況可視化

4. 料金プラン

※ 最新の詳細は 料金ページ を参照してください。

5. 導入手順

1. 無料登録 を行う
2. LINE公式アカウントを連携する（/shop/line）
3. ナレッジを登録する（/shop/upload）
4. AI設定を調整して運用開始（/shop/ai）

6. よくある質問（要約）

• 無料で使えますか？ → はい。フリープランがあります。
• 既存LINEで使えますか？ → はい。既存アカウントで連携可能です。
• 解約しばりはありますか？ → 最低契約期間はありません。
• 精度を上げる方法は？ → ナレッジ追加と回答履歴の見直しが有効です。

7. セキュリティ方針（要約）

• 通信は暗号化された経路で保護
• アクセス権限とログ管理による運用統制
• 定期バックアップと障害時復旧体制

8. 技術情報サマリー

9. お問い合わせ

• お問い合わせフォーム: /contact
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